המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לגברים ונשים כאחד. המזמין מאשר בזאת שהינו  מעל גיל 18.
באחריות הנוסע למלא את הפרטים הנכונים בהזמנה. החברה /נציגה אינם אחראיים לכל בעיה/כשל/עיכוב במתן השירות אשר נגרמו כתוצאה ממידע שגוי/חסר שמולא על ידי הנוסע או מטעמו של הנוסע בטופס ההזמנה לרבות שמות הנוסעים, מספר הנוסעים ,יעד הנסיעה, מיקום האיסוף, זמן האיסוף, מספר הטלפון של הנוסע ,מספר הטיסה , שעת הנחיתה. לאחר מתן השירות , הנוסע לא יהיה זכאי להחזר, והדבר נתון לשיקול דעת החברה והחוק בלבד. בהעברות לשדה התעופה שזמן האיסוף שלהם נקבע ישירות על ידי הלקוח , הלקוח אחראי לאפשר מספיק זמן להליכי הצ’ק-אין. החברה אינה אחראית לשינויים העלולים לחול על נוסע או על הטיסה, ועל כל ההוצאות כתוצאה מכך. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד האיסוף בהתאם לתאריכי ההמראות והנחיתות המתוקנים כפי שהם ידועים לציבור. החלטה על סוג הרכב , באמצעותו ניתן השירות , תהיה לפי שיקול דעת של החברה. אי הופעה של הנוסע לנקודת המפגש לאחר מועד האיסוף שנקבע ייחשב כאי -הופעה. אם הנוסע לא יגיע, יחויב הנוסע במלוא התשלום עבור השירותים שהוזמנו. החברה אינה אחראית לעיכובים או כשלים בשירותים שאינם באחריות ישירה של החברה. תעריפי התשלום יהיו בדיוק כפי שמופיעים במחירון המעודכן של החברה.  חלקם מהשירותים ניתנים ע”י צד ג (קבלן משנה) ולא יהווה טענה כלשהי לביטול השירות או כל טענה אחרת מצד הלקוח.

המחירים המופעים על ידי החברה אינם כוללים מע”מ אשר יתווסף על פי חוק במועד התשלום.
החברה אינה אחראית לכל פגיעה גופנית או רכוש או לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם במהלך הנסיעה/הטיול /ההסעה לרבות תאונה, שוד, גניבה, נזק ,או אובדן כבודה, שלא נאמר בחוק . הנוסע לא יהיה זכאי להגיש כל תביעה לשירותים הניתנים על ידי ספקי שירות צד ג. החברה לא תהיה אחראית לשירותים שניתנים על ידי ספקי שירות צד שלישי , לרבות טרקלינים ושירותי נמל התעופה, וכל שירות שינתן על יד גורם שלישי. הנוסע מסכים כי החברה לא יכולה לשאת באחריות למחסור בשירות באמצעות כלי רכב או השירותים הנלווים ואינה תהיה אחראית מכל סוג בגין השירותים המוזמנים החברה אינה תהיה אחראית. 
כוח עליון (במצבי כוח עליון כגון:( תאונה , פנצ’ר , רכב תקול , או עומסי תנועה שאינן צפויות , מזג אוויר , סגירת כבישים, וכו’ ) החברה אינה תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו ללקוח עקב איחור או אי הגעה ללקוח במידת הצורך והאפשרות החברה תעדכן את הלקוח בהתאם . תנאים כללים אלו תקפים רק לאחר שההזנה הושלמה במלואה ואושרה ע”י החברה.